Dnešní příběh Tales From Tech Support pochází od agenta zákaznické podpory systémů domácí bezpečnosti, který pracuje s klientem, který nemá přehled o operačních systémech.
Tady je příběh
Agent technické podpory přijme hovor od starého muže s oznámením, že jeho systém nepřijme kódy ani se nezapne nebo nevypne. Zdá se to jako závažný problém, ale rychle se ukázalo, že systém je docela starý. Zdá se, že operační systémy z doby před desítkami let měly problémy se zpracováním událostí, jako jsou bouře, výpadky proudu atd.
Stařík brzy potvrdil, že v noci došlo k bouři a blesky zasáhly buď jeho dům, nebo blízké okolí. Starší technologie bohužel není vybavena k řešení takových událostí, což znamená, že agent technické podpory nemohl nabídnout náhradu.
Chrome nereaguje na Windows 10
Poté, co informoval starého muže o naléhavé potřebě vylepšení, byl velmi proti tomuto návrhu. Možná by vás zajímalo, proč společnost nemohla opravit systém: odpověď je docela jednoduchá. Zastaralé zařízení je extrémně těžké opravit, protože většina dílů se již nevyrábí, takže proces získávání toho, co je potřeba, je extrémně pomalý, nákladný nebo téměř nemožný.
Jak starý je tedy počítač příliš starý na opravu? Obdrželi jsme několik odpovědí od uznávaných IT odborníků. Hodnocení nákladů a přínosů opravdu. Pokud náklady na výměnu hardwaru začnou převyšovat náklady na výměnu, doporučte výměnu, říká Brian Hempstead, technik podpory.
Když slyšel, že jeho systém zastaral, stařec se docela rozčilil a obvinil společnost, že mu prodala zastaralý systém. Agent technické podpory musel vysvětlit, že v roce 1986, kdy se zákazník poprvé dostal do rukou, byl ještě úplně nový.
Vzhledem k tomu, jak dlouho systém funguje, starý muž pravděpodobně předpokládal, že jde o produkt, který dokáže vydržet na Truckin 'bez jakýchkoli aktualizací. Představte si, jako by to byl nějaký základní nástroj, jako umyvadlo nebo pračka. Ach, mít takový optimistický pohled na technologii.
Morálka příběhu: systémy vyrobené před více než 35 lety nebyly navrženy tak, aby byly kompatibilní s funkcemi, o kterých se ani nepřemýšlelo, když jste je koupili zcela nový. Mnoho lidí se však může rozhodnout zaplatit vyšší poplatky za údržbu, aby mohli zachovat starý systém. Už se to naučili a seznámili se s tím.
Mnoho z nás vyrostlo s operačním systémem, jako je Windows XP nebo dokonce Windows 98, ale ne každý z nás chce tyto systémy nechat upgradovat.
Pokud vás tento příběh považoval za zábavný nebo zajímavý, nezapomeňte se podívat na naše další články Tales from Tech Support (TFTS) v sekci Softwarekeep blog. Můžete najít více technologických příběhů, zpráv a dalších věcí ke čtení!
Vraťte se k nám každý den a získejte více zábavných a poučných článků, které se týkají moderní technologie! Zvažte přihlášení k odběru našeho zpravodaje, který obsahuje pravidelné výukové programy, novinové články a příručky, které vám pomohou v každodenním technickém životě.
proč se neotevře můj ovládací panel nvidia
Původní příspěvek napsal DaWayItWorks na Redditu.
Také se vám bude líbit
> TFTS: Zapomněli jste rozepnout, než jej nalepíte?
