Zažili jste selhání systému s SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgmms2.sys) kód chyby? Kliknutím sem zjistíte, co to je, jak to opravit a jak zabránit tomu, aby se to v budoucnu opakovalo.
Pokud váš systém selhal a vy jste viděli kód SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, váš systémový soubor DirectX Graphics MMS (dxgmms2.sys) je zastaralý nebo poškozený. Nejčastěji k tomu dochází, když ovladače grafické karty chybí nebo nejsou aktuální.
Zhroucení systému, kterému se přezdívá modrá obrazovka smrti (BSoD), je součástí Windows od jeho počátků. Pokud váš systém narazí na vážnou chybu, může dojít k jeho zhroucení a zobrazení některých dat, která vám pomohou pochopit, co se pokazilo. Chyby modré obrazovky může způsobit spousta věcí a všechny mají řešení.
Co je chyba modré obrazovky (BSoD)?
Když váš systém utrpí závažnou chybu, zobrazí se chyba „modrá obrazovka“. Je to běžný problém, který okamžitě zastaví váš systém a přinutí jej restartovat. Často jde o nepředvídatelnou chybu, ale to neznamená, že nemůžete udělat nic, abyste zajistili, že se to nestane dvakrát ze stejného důvodu.
Většina chyb s modrou obrazovkou je spojena s problémy souvisejícími se systémem, které způsobují, že systém Windows obdrží chybu „STOP“, což vede k selhání systému. To se děje bez varování, což znamená, že může dojít ke ztrátě práce a občas k poškození souborů. Nezapomeňte často ukládat!
Ve starších verzích Windows se BSoD zdálo být poněkud nepřátelské, na obrazovce se hromadila zeď textu a technických informací. To bylo v posledních verzích změněno na srozumitelnější a uživatelsky přívětivější chybovou obrazovku, díky které je snazší zjistit, na jakou chybu jste narazili. Znalost tohoto chybového kódu vám také pomůže najít řešení.
Jak opravit chybu SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgmms2.sys) v systému Windows 10
Existuje mnoho možných příčin této chyby, což přirozeně vede k mnoha možným řešením. Zjistěte, jak vyřešit chybu s modrou obrazovkou SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, a získejte obecné tipy pro odstraňování problémů, abyste zajistili, že se již nebude vracet.
Metoda 1. Opravte poškozené systémové soubory
První věc, kterou je třeba vyzkoušet při problémech se systémovým souborem DirectX Graphics MMS (dxgmms2.sys), je spuštění několika příkazů k obnovení poškozených souborů.
The Kontrola systémových souborů (SFC) je nástroj pro odstraňování problémů, který je ve výchozím nastavení k dispozici ve Windows 10. Je schopen automaticky detekovat poškozené systémové soubory a opravit je do funkčního stavu. Skenování SFC můžete použít k případné opravě jakéhokoli poškození souvisejícího s dxgmms2.sys soubor.
Vedle toho doporučujeme spustit Obsluha a správa obrazu nasazení (DISM) nástroj. Tím se efektivně znovu nasadí bitová kopie systému, aby se vyřešily problémy, které s ní přímo souvisejí. Pokyny ke spuštění obou těchto příkazů naleznete níže:
při odesílání příkazu do programového slova 2016 došlo k problému
- Otevřete vyhledávací panel na hlavním panelu kliknutím na ikonu lupy. Můžete to také vyvolat pomocí Okna + S klávesová zkratka.
- Vepište Příkazový řádek . Až to uvidíte ve výsledcích, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte si Spustit jako administrátor .
Poznámka: Pokud potřebujete pomoc, podívejte se na naše Jak udělat z místního uživatele správce ve Windows 10 průvodce.
- Po zobrazení výzvy nástroje Řízení uživatelských účtů (UAC) klepněte na tlačítko Ano abyste aplikaci umožnili spustit s oprávněními správce.
- Jakmile se otevře okno Příkazový řádek, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter jej spusťte: sfc /scannow
- Počkejte, až skenování SFC dokončí skenování počítače a opraví poškozené soubory, které najde. To může trvat dlouho; ujistěte se, že nezavřete příkazový řádek nebo nevypnete počítač.
- Dále zadejte a spusťte následující příkaz: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Restartujte zařízení po dokončení obou skenování.
Metoda 2. Aktualizujte ovladače grafické karty
Je nesmírně důležité, aby byl ovladač grafické karty vždy aktuální. Zastaralé ovladače mohou způsobit více problémů, než byste si představovali. Po velkých aktualizacích Windows 10 se mohou objevit problémy s kompatibilitou a také způsobit nejrůznější chyby.
Váš ovladač zobrazení může být zastaralý nebo poškozený, což může způsobit chybu SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgmms2.sys) na vašem zařízení. Chcete-li to vyřešit, máte 3 možnosti aktualizace ovladače:
Možnost 1. Aktualizujte ovladač grafického adaptéru ručně
- Zkontrolujte typ grafické karty, kterou používáte:
- zmáčkni Okna + R klíče. Vepište ' dxdiag “ a stiskněte tlačítko OK knoflík. Toto je zkratka pro přístup k diagnostickému nástroji DirectX.
- Přepněte na Zobrazit tab. Pod přístroj , poznamenejte si název a výrobce vaší grafické karty.
- zmáčkni Okna + R klíče. Vepište ' dxdiag “ a stiskněte tlačítko OK knoflík. Toto je zkratka pro přístup k diagnostickému nástroji DirectX.
- Přejděte na web výrobce a poté přejděte na jeho stránku ke stažení. Zde jsou některé z nejběžnějších webových stránek výrobců, kde najdete ovladače ke stažení:
- Najděte model své grafické karty pomocí poskytnutých vyhledávacích nástrojů a stáhněte si její nejnovější ovladač.
- Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač dvojitým kliknutím na stažený soubor a postupujte podle pokynů na obrazovce. Můžete být vyzváni k restartování zařízení.
Poznámka : Vždy se ujistěte, že vždy stahujete a instalujete správný ovladač, který odpovídá vaší grafické kartě. Pokud si nejste jisti, zkuste hledat na Googlu nebo se obraťte na zákaznický servis vašeho výrobce.
Možnost 2. Automaticky aktualizujte ovladač grafického adaptéru
- zmáčkni Okna + R klíče. Vepište ' devmgmt.msc ” bez uvozovek a stiskněte tlačítko OK knoflík. Tím se dostanete do okna Správce zařízení.
- Rozbalte Adaptéry displeje sekce kliknutím na ikonu šipky vlevo. Klepněte pravým tlačítkem myši na aktuální ovladač a poté vyberte Aktualizujte ovladač volba.
- Klikněte na Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače aby systém Windows 10 mohl automaticky aktualizovat váš ovladač. Až budete hotovi, můžete opustit Správce zařízení a restartovat počítač.
Možnost 3. Aktualizujte ovladače pomocí aplikace třetí strany
I když pro aktualizace ovladačů není nutné používat aplikaci třetí strany, je to možnost, která je dostupná všem uživatelům Windows 10. Můžete také najít a stáhnout nástroje pro aktualizaci třetích stran, jako je např Posilovač ovladače , DriverHub nebo Řešení DriverPack pro automatickou aktualizaci ovladačů.
Většina těchto nástrojů je zdarma a snadno se používá. Pokud nejste se službou spokojeni, doporučujeme vyhledat na internetu pokročilejší aplikace.
Vždy se ujistěte, že aplikace, kterou používáte, je důvěryhodná. Některé aplikace, které nabízejí opravu nebo aktualizaci ovladačů, obsahují malware, adware nebo spyware. Před stažením jakéhokoli softwaru doporučujeme vyhledat název produktu a přečíst si recenze skutečných uživatelů.
Metoda 3. Zakázat hardwarovou akceleraci
Chcete-li chybu modré obrazovky opravit, můžete provést jednoduchou úpravu v registru. Pokud s tímto procesem nejste obeznámeni, mějte na paměti, že úprava registru může způsobit chyby, pokud se provede nesprávně – dbejte na to, abyste se důsledně drželi našich kroků.
Důrazně doporučujeme vytvořit a Záloha registru nebo bod obnovení na vašem zařízení, než budete pokračovat.
- Otevřete vyhledávací panel na hlavním panelu kliknutím na ikonu lupy. Můžete to také vyvolat pomocí Okna + S klávesová zkratka.
- Vepište Editor registru a kliknutím na odpovídající výsledek vyhledávání spusťte aplikaci.
- Přejděte na následující klíč registru nebo použijte adresní řádek a zkopírujte a vložte umístění souboru: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Avalon.Graphics . Zde klikněte pravým tlačítkem na libovolné prázdné místo a vyberte Nový → Hodnota DWORD (32 bitů). .
- Pojmenujte klíč Zakázat akceleraci HWA a poté na něj poklepáním otevřete jeho vlastnosti. Nastavte Údaj hodnoty na 1 abyste zakázali hardwarovou akceleraci ve Windows 10.
- Ukončete Editor registru a restartujte počítač.
Metoda 4. Aktualizujte systém Windows 10 na nejnovější verzi
Váš soubor systémového souboru DirectX Graphics MMS (dxgmms2.sys) může být při upgradu na nejnovější verzi Windows 10 obnoven samostatně. Aktualizace je prospěšná pro mnoho věcí – může opravit chyby, přinést vám nové funkce, opravit bezpečnostní díry a mnoho dalšího.
Zde je návod, jak můžete aktualizovat Windows 10:
- Kliknutím na ikonu Windows v levém dolním rohu obrazovky zobrazíte Nabídka Start . Vybrat Nastavení , nebo alternativně použijte Okna + já zkratka.
- Klikněte na Aktualizace a zabezpečení dlaždice. Zde můžete najít většinu nastavení služby Windows Update a zvolit, kdy chcete aktualizace přijímat.
- Ujistěte se, že zůstanete ve výchozím nastavení Windows Update tab. Klikněte na Kontrola aktualizací a počkejte, až systém Windows 10 najde dostupné aktualizace.
- Pokud již vidíte nějaké aktualizace, klikněte na Zobrazit všechny volitelné aktualizace odkaz na jejich zobrazení a instalaci.
- Pokud je nalezena aktualizace, klikněte na Nainstalujte a počkejte, až si systém Windows 10 stáhne a použije potřebné aktualizace.
Metoda 5. Spusťte Diagnostiku paměti
Uživatelé hlásili, že spuštění nástroje Memory Diagnostics jim pomohlo zabránit havárii systému způsobenému dxgmms2.sys .
- Otevřete vyhledávací panel na hlavním panelu kliknutím na ikonu lupy. Můžete to také vyvolat pomocí Okna + S klávesová zkratka.
- Vepište Diagnostika paměti Windows a klikněte na odpovídající výsledek vyhledávání.
- Vyberte možnost, která je pro vás pohodlnější, a poté povolte nástroji zkontrolovat vaše zařízení a identifikovat problémy s pamětí.
- Po dokončení kontroly se vaše zařízení restartuje a vygeneruje se zpráva o nalezených problémech.
Metoda 6. Změňte hodnotu TdrDelay ve vašem registru
Existuje jednoduchá úprava registru, kterou můžete provést, abyste opravili chybu modré obrazovky SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
Pokud s tímto procesem nejste obeznámeni, mějte na paměti, že úprava registru může způsobit chyby, pokud se provede nesprávně – dbejte na to, abyste se důsledně drželi našich kroků. Důrazně doporučujeme vytvořit a Záloha registru nebo bod obnovení na vašem zařízení, než budete pokračovat.
- Otevřete vyhledávací panel na hlavním panelu kliknutím na ikonu lupy. Můžete to také vyvolat pomocí Okna + S klávesová zkratka.
- Vepište Editor registru a kliknutím na odpovídající výsledek vyhledávání spusťte aplikaci.
- Přejděte na následující klíč nebo použijte adresní řádek a zkopírujte a vložte umístění souboru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers .
- Zkontrolujte, zda máte volanou hodnotu TdrDelay . Pokud klíč chybí, klikněte pravým tlačítkem na libovolné prázdné místo a vyberte Nový → Hodnota DWORD (32 bitů). a pojmenuj to TdrDelay .
- Dvakrát klikněte na TdrDelay klíč k otevření jeho vlastností. Nastavte Údaj hodnoty na 10 . Pokud tak učiníte, prodloužíte dobu odezvy vašeho GPU na 10 sekund, oproti výchozím 2 sekundám.
- Ukončete Editor registru a restartujte počítač.
Metoda 7. Spusťte Poradce při potížích s modrou obrazovkou
Windows 10 je dodáván s mnoha vestavěnými nástroji pro odstraňování problémů, které vám pomohou vyřešit problémy, aniž byste museli kontaktovat zástupce podpory. I když nástroj pro odstraňování problémů nemusí být schopen obnovit soubory a pokrok, o který jste přišli kvůli chybě SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, může pomoci zabránit dalšímu selhání v budoucnu.
- Kliknutím na ikonu Windows v levém dolním rohu obrazovky zobrazíte Nabídka Start . Vybrat Nastavení , nebo alternativně použijte Okna + já zkratka.
- Klikněte na Aktualizace a zabezpečení dlaždice. Zde najdete většinu svých integrovaných nástrojů pro odstraňování problémů.
- Přepněte na Odstraňte problémy pomocí levého podokna. Zde byste měli vidět nástroj pro odstraňování problémů s názvem Modrá obrazovka .
- Pokud se společností Microsoft nesdílíte úplná diagnostická data, klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů odkaz a najděte Modrá obrazovka tam je nástroj pro odstraňování problémů.
- Klikněte na Spusťte nástroj pro odstraňování problémů knoflík.
- Počkejte, až nástroj pro odstraňování problémů identifikuje problém a použije případné opravy. Vezměte prosím na vědomí, že se vaše zařízení může během tohoto procesu vypnout a restartovat. Po dokončení zkontrolujte, zda máte přístup k zaváděcímu zařízení.
Metoda 8. Resetujte nebo přeinstalujte Windows 10
Pokud nic z výše uvedeného nefungovalo, může být váš problém vyřešen pouze v případě, že resetujete nebo přeinstalujete Windows 10. V závislosti na vašich preferencích můžete přeinstalovat systém bez ztráty osobních souborů. Většina vašich aplikací a konfigurace systému bude bohužel smazána, aby bylo možné zařízení znovu spustit.
Zkontrolujte naše Jak nainstalovat Windows 10, 8.1 nebo 7 pomocí zaváděcího USB průvodce s podrobnými pokyny krok za krokem k instalaci systému Windows 10. Pokyny k obnovení a resetování naleznete na oficiální podpora společnosti Microsoft strana.
Závěrečné myšlenky
Náš Centrum nápovědy nabízí stovky průvodců, které vám pomohou, pokud budete potřebovat další pomoc. Vraťte se k nám pro více informativních článků, popř být v kontaktu s našimi odborníky pro okamžitou pomoc.
Ještě jedna věc
Chcete dostávat akce, akce a slevy, abyste získali naše produkty za nejlepší cenu? Nezapomeňte se přihlásit k odběru našeho newsletteru zadáním své e-mailové adresy níže! Buďte první, kdo obdrží nejnovější zprávy do vaší schránky.
Mohlo by se vám také líbit
» Jak opravit chybu výjimky systémové služby v systému Windows 10
» Jak opravit chyby modré obrazovky „Netio.sys“ v systému Windows 10
» Jak vyřešit Stop Code Memory Management v systému Windows 10
